转自：《库尔勒日报》

　　国家卫生部日前下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，要求2009年10月开始，全国所有二级以上的医院都要开展预约诊疗服务，并要求在预约挂号时推广采取实名制方式，并按制度规范专家出诊。

　　为贯彻落实国家卫生部号召，库尔勒市妇科医院妇科中心率先在云南省二级医院中开展“网络咨询、在线挂号”制，该项惠民政策一出台，即刻收到良好效果。

　　以往——看病难，“专家号”一号难求

　　患者通常反映得最多的问题莫过于“看病难”，这看病难难就难在挂“专家号”上，许多患者为挂上个专家号，起早贪黑排队，一次排不上，只得等到下一周，再排不上就又等再等，光挂个专家号就得耗费不少精力和时间，患者不仅抱怨，而且治病的积极性都被打消了，有的不得不放弃专家号，干脆看普通门诊了。如果说一个患者的病情确实刻不容缓或是病症较为特殊，正需要专家来亲自问诊，那么因一号难求而延误治疗，这样的损失都得由患者自己买单，这种不得不说的遗憾一直也是业界专家所无奈和惋惜的。可想而知，卫生部下发的要求实为“看病难”的举措之一。

　　库尔勒市妇科医院医务处长表示，在线咨询、预约诊疗服务是公立医院以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施，对于方便群众就医、提高医疗服务水平都有重大意义，广大患者对此也表示出了欢迎。我院希望有越来越多的患者通过预约诊疗直接受益。

　　如今——3分钟，轻松预约到专家

　　记者登陆库尔勒市妇科医院妇科中心网上挂号、预约平台，体验了一下机关名院网上预约专家的全过程。发现每一个上网专家都贴有照片、职称、专长介绍等相关信息，患者还可通过该院名医堂查看到所有专家的信息，根据专家的擅长之处结合自身的病况有针对性地选择医生。点击进入在线咨询、预约平台之后，即刻出现“您好，库尔勒市妇科医院妇科中心在线专家，请问有什么需要咨询的吗?”字样，这时患者就可以在网上向预约的专家简单叙述症状了。专家会根据患者的症状初步诊断病情，然后预约好具体的诊疗时间。

　　记者以患者的身份在线咨询了其中一位专家，记者简单地将阴道炎的某些症状叙述了一遍，在线专家立即给予了回答，随后安排好了诊疗时间，并提醒如果因故不能按时就诊，需提前通过专家热线取消预约，就诊时间另择日。如此轻松就预约到名院的专家，在以往还真不可思议。记者看了看表，整个预约过程不到三分钟左右。

　　网上预约、在线咨询——记者采访患者满意率100%

　　记者在库尔勒市妇科医院妇科中心各个专家门诊里观察到患者就诊秩序井然，再也看不到他们因专家号难求的焦虑，医院大厅的“长龙”现象终于得以改观。

　　在记者的随机采访中发现，这些首批得益于网上预约诊疗的患者无一例外地对这项举措表示满意。经常苦于上医院排队挂号的李小姐对专家号难求深有体会，当得知库尔勒市妇科医院妇科中心可以网上预约时就迫不及待地试了试。事后，她对记者说：“没想到预约专家变得如此轻松，再也不用像以往那样折腾了。而且医院为患者提前安排就医计划，专家的准备工作就更为充足了，诊疗效果自然也提高不少。”

　　还有其他不少初次来库尔勒市妇科医院妇科中心诊疗的女性患者也纷纷表示，平时对医学常识关注较少，身体出现一些不适症状时自己很难初步判断，通过在线咨询就可以先有个心理准备，病情大体发展到何种程度?要不要预约专家?预约哪位专家?跟院方事先有过沟通，就能明白治疗的指向性，避免病急乱投医的情况发生。

　　库尔勒市妇科医院妇科中心，为了更好地为百姓服务，现推出网上挂号系统，充分满足人们多方面需求，缓解现存的“排长队，找专家难”问题。

　　网上预约挂号可享受：

　　1、免专家挂号费(向导医台说明已网上挂号，无需在挂号处挂号)，可享受优先就诊和绿色通道服务;

　　2、为您建立个人健康档案，享受医院提供的专业医疗服务信息;

　　3、我院坚决维护患者隐私权，网上填写的所有资料只为预约提供方便，不作其它用途，就诊后即删除填写资料;

　　4、网上挂号无任何附加费用，主要是为了方便您及时就诊，也方便我们及时安排针对您病情的专家号。